新时代百姓的医保人

——记绛县医疗保障局党组书记、局长陈燕

丁卫娜 陈禾秀

　　每一句夸赞，都是百姓的心声；每一个笑容，都是群众的肯定。绛县医疗保障局党组书记、局长陈燕用实际行动诠释了一个新时代医保人的责任与担当。

创办“医保大讲堂”

　　为全面落实医保政策，提高群众对新医保政策的知晓度，2019年3月，绛县医保局成立后，针对新的医保政策知晓率底、存在不少医保遗留问题的情况，陈燕提出“党建引领医保，守护群众健康”的理念。为此，她组织全体干部员工，分成5个宣讲小组，深入全县189个行政村，利用半年时间，拉网式开展“大下乡、大讲堂、大健康——医保大讲堂，为您保健康”活动。进田间，去村头，采用现场互动、问答、讨论和发放宣传资料等，逐村逐户调查摸底多发病、建档立卡贫困人口、重大疾病、住院报销和慢性病等基本情况，共接受群众“社保卡的功能及使用”“异地住院直报办理流程”等5大类1600余个问题的咨询答复，解决了大量医保遗留问题。

　　陈燕始终坚持医保工作推进到哪里，就把党的温暖送到哪里，确保为群众送政策、送健康不留死角。在创办“医保大讲堂”的过程中，陈燕带领干部员工通过深入调查摸底，摸清了80岁、90岁、100岁以上老年人的人数分布及健康状况，为县委、县政府打造“绛老长寿之乡”提供了可靠的数据支撑。

建立“医保便民服务联络站”

　　陈燕在下乡调研中发现，偏远山区居民、留守老人、留守儿童以及常年卧床不起的重症患者到县城办理医保业务很是困难。为了打通医保惠民政策的“最后一公里”，方便群众真正享受到国家医保惠民政策，她决定在全县每一个行政村设立“医保便民服务联络站”。想到就去做，实干才能给百姓带来实惠。仅仅一个月，陈燕就组织完成了挂牌、培训工作。她将单位人员每两人分为一组，实行包村服务，最多的组包了5个村，每月到联络站现场办公两次，让群众不出门便可知晓医保政策，办理医保业务，实现零距离服务群众，真正做到第一时间了解问题、解决问题。

　　“便民服务站”成立后，绛县医保局对全县80岁以上老年人的健康状况、医疗待遇等情况摸清了底数。当陈燕得知有4名卧床老党员因家境困难，无力购买轮椅时，她主动协调县残联、县人民医院，上门为困难老党员进行残疾等级鉴定，制订日常治疗方案，为他们申请到了免费救助轮椅、助力器等器具。

　　截至目前，该县189个行政村都已建立“医保便民服务联络站”。“便民服务站”共为参保患者上门办理慢性病168人次，办理医保业务851人次，帮助老、弱、病、残、贫困患者入院治疗58人次，被老百姓亲切地称为“不走的医保工作队”。

解决慢性病申办难问题

　　为了解决慢性病申办难的问题，陈燕创新实施“三不限”政策，即住院病历级别不限、办理时间不限、办理名额不限，受到广大老百姓的一致称赞。

　　陈燕在进村入户调研中发现慢性病申办中存在的一些具体问题，如有的重病患者卧床不起，有的贫困户没有条件到二级及以上医院治疗等。针对这些具体问题，陈燕打破办理慢性病必须有住院病历的常规，下发了《关于为建档立卡贫困人口办理慢性病开辟绿色通道的通知》，实行慢性病办理“三不限”政策，当日办理当日享受，彻底解决了贫困人口申办慢性病门槛高、办理时限长的问题。

　　“三不限”政策的创新实施，成功为该县480名瘫痪在床的重症患者办理了慢性病手续，扩大了医保帮扶政策覆盖面，极大地解决了群众的看病难、看病贵问题。

　　日复一日，年复一年。百姓满意的笑脸、墙上鲜红的锦旗，是对陈燕和全体医疗保障人员最大的鼓舞和肯定……